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Livraison standard offerte en France et au Luxembourg, express à 25 €. Hors France et Luxembourg, la livraison est à 35 €. Nous livrons dans la pièce de votre choix, raccordons l'appareil et repartons avec l'ancien.

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Comment ça marche

Une installation en 4 étapes

Livraison dans la pièce

Nos livreurs installent l'appareil exactement là où vous le souhaitez, pas seulement devant l'immeuble.

Raccordement & mise en service

Eau, électricité, évacuation : un technicien raccorde l'appareil et teste son bon fonctionnement.

Prise en main & conseils

Nous vous montrons les réglages essentiels et répondons à toutes vos questions.

Reprise de l'ancien

Nous repartons gratuitement avec votre ancien appareil pour le recycler dans une filière agréée.

Zones desservies

Délais et tarifs par zone

Zone	Délai	Standard	Express 24h
France métropolitaine	48 à 72h	Offerte	25 €
Luxembourg	48 à 72h	Offerte	25 €
Hors France & Luxembourg	5 à 7 jours	35 €	Non disponible
Zone montagne / îles	5 à 7 jours	Sur devis	Non disponible

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Reprise gratuite

Nous repartons avec l'ancien appareil et le recyclons en filière agréée.

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Questions fréquentes

Tout sur la livraison

Une question sans réponse ? Appelez-nous au 01 23 45 67 89 (7j/7 · 8h–20h).

La livraison est-elle vraiment offerte ?+

Oui, la livraison standard est offerte en France métropolitaine et au Luxembourg. La livraison express y est proposée à 25 €. Pour toute destination hors France et Luxembourg, la livraison est facturée 35 €.

Combien coûte la livraison express ?+

La livraison express (24h, créneau prioritaire de 2h) est proposée à 25 € en France et au Luxembourg. Elle n'est pas disponible hors de ces deux destinations.

Et pour une livraison hors France et Luxembourg ?+

La livraison standard vers une destination hors France et Luxembourg est facturée 35 €, quel que soit le montant de la commande. Les délais sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés.

Puis-je choisir mon créneau de livraison ?+

Absolument. Lors de la commande, vous choisissez une date et un créneau de 2h parmi nos disponibilités. Vous recevez une confirmation par SMS et un appel 30 minutes avant l'arrivée du livreur.

L'installation est-elle incluse ?+

L'installation et la mise en service sont incluses pour les appareils encastrables (four, plaque, lave-vaisselle, lave-linge). Pour le petit électroménager, l'installation n'est pas nécessaire.

Comment se passe la reprise de mon ancien appareil ?+

La reprise est gratuite, quelle que soit la marque ou l'état de votre ancien appareil. Signalez-la simplement lors de la commande : nos équipes repartent avec et la recyclent dans une filière agréée.

Que se passe-t-il si l'appareil ne passe pas dans l'ascenseur ?+

Nos livreurs trouvent toujours une solution (montée par l'escalier, démontage des portes, etc.). Si la livraison s'avère impossible, nous vous proposons un échange ou un remboursement intégral.

Puis-je modifier ou annuler ma livraison ?+

Oui, jusqu'à 24h avant le créneau prévu, depuis votre espace client ou en appelant notre service client au 01 23 45 67 89 (7j/7 · 8h–20h).

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